1

Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Topic: Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Прошу перенести (или задублировать) раздел где вносится текущий километраж, часы и тд., из раздела "Основное" автомобиля, в раздел "Техобслуживание",

ни один абонент из тех что начинают использовать раздел "Техобслуживание" не справился с самостоятельной настройкой и согласований этих разделов из-за их разнесённости. Ну и это в принципе нелогично что они в разных местах.

Очередной новый абонент считавший себя "продвинутым" задал в "Техобслуживании" интервалы на весь автопарк и сидел ждал у моря погоды. Не зная что  в "Основном" надо еще вносить настройки, так как это совершенно НЕ очевидно.

2

Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Re: Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Разве это не вашей компании недоработка, что ваш клиент не знает, что и как делать?
Обычно хватает простейшей инструкции с кучей картинок и стрелочек + обучение, как делать по инструкции.

3

Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Re: Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Так вроде раздел "Техобслуживание" больше развивать не планируют, поскольку есть Fleetrun.

ООО "Ин-Тек"
https://in-tec.org
г. Екатеринбург (г. Березовский)
4

Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Re: Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

24Glonass wrote:

Прошу перенести (или задублировать) раздел где вносится текущий километраж, часы и тд., из раздела "Основное" автомобиля, в раздел "Техобслуживание",

ни один абонент из тех что начинают использовать раздел "Техобслуживание" не справился с самостоятельной настройкой и согласований этих разделов из-за их разнесённости. Ну и это в принципе нелогично что они в разных местах.

Очередной новый абонент считавший себя "продвинутым" задал в "Техобслуживании" интервалы на весь автопарк и сидел ждал у моря погоды. Не зная что  в "Основном" надо еще вносить настройки, так как это совершенно НЕ очевидно.

Не очень понял, а какие супер-настройки нужно вносить на закладке "Основное"? Галочку автоувеличения счетчика пробега поставить и текущие показания одометра внести, что ли?

5

Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Re: Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

24Glonass, мне жаль, что даже опытные пользователи не смогли сразу выполнить задачу.

Я согласна, что настройки пробега, моточасов и трафика сейчас смотрятся странно на вкладке Основное. Когда-то, когда полей на вкладке было меньше и вкладок самих было меньше - это могло быть логичным, но сейчас странно.

Однако я не могу согласиться, что их надо переносить во вкладку Техобслуживание. Во-первых, не у всех может быть подключена такая услуга, во-вторых, с моточасами и пробегом пользователи взаимодействуют и вне процесса Техобслуживания. Но мы обязательно учтем все замечания при редизайне настроек объекта.

Кроме того, мы рекомендуем для техобслуживания пользоваться отдельным приложением Fleetrun https://apps.navigator-ug.com/?lang=ru#fleetrun . Думаю, взаимодействовать с ним может быть проще.

Пожалуйста, дайте знать, если остались какие-либо вопросы

Maryia Paklonskaya
Wialon Business Analyst

"The important thing is not to stop questioning" (c)
6

Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Re: Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Заявка правильная,

мнения в стиле "о ну не умеют пусть ищут" дает как всегда широчаёшее поле для конкурентов, и лучше сделать что-то по запросу, чем творить какой-то незапрошенный креатив который потомо выйдет боком.

Считаю нужно просто продублировать в тех.обслуживании эти несчастные три строчки с внесением километража и "авто" для калькуляции.

Если программисты Виалон заволокитят это на тысячи лет могу помочь им в освоении ctr+c  и ctrl+v,  для копирования фрагмента оконного кода из одного места в другое.

Fleetrun и еще какие-то отдельные навороты нам сейчас не требуются.  Не стоит делать простое сложным намерянно для абонента и запутывать их сонмами приложений и бог знает еще чего. Просто скопируйте кусок когда в другое окошко, делов на 10 минут. и еще 3 на перезалив этого на сервер.

7

Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Re: Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

SanderAMC wrote:

Разве это не вашей компании недоработка, что ваш клиент не знает, что и как делать?
Обычно хватает простейшей инструкции с кучей картинок и стрелочек + обучение, как делать по инструкции.

Правильней слегка подкорректировать одно окошко так, чтобы стало понятно вообще без инструкции. Идти надо в сторону упрощения для пользователя, а не в самообосновании себя как компании генерациями инструкций по каждому поводу.

8

Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Re: Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Обычный пользователь без инструкции ничего сам созидать не способен, либо за него делать, либо грамотную инструкцию писать. Очень малый % реально разберется сам и будет делать, как надо.

И не в окошках дело, это подмена сути...

9

Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Re: Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

MyFly, спасибо за ваше мнение. К сожалению, не всегда можно просто сделать "ctr+c  и ctrl+v". Из-за такой практики продукт становится трудноподдерживаемым и немасштабируемым. Отсюда проблемы, многочисленные ошибки и в последующем негативное влияние на скорость внедрения других улучшений smile

Мы за органичные изменения, которые не станут в будущем неповоротливым костылем.

Поэтому мы обязательно проанализируем все сложности, связанные с этой задачей, и сделаем ее, как только задача будет приоритизирована.

Maryia Paklonskaya
Wialon Business Analyst

"The important thing is not to stop questioning" (c)
10

Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Re: Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Такая мелочь? Что там приоритезировать? Это реально не тот момент который может повлиять на скорость и стать "трудноподдерживаемым"  и "немасштабируем".  По размеру запрашиваемых переменных, окно свойств транспорта раз в 5 больше несчастного окошка  "Техобслуживания", в обоих случаях и то и другое окно делает запрос на пользовательские переменные и выводит значения, точно также кладет их обратно в базу при нажатии кнопки "ок".  Даже с тремя новыми окошками в разделе "Техобслуживание" по объему данных остается значительно меньше "Свойств объекта".

Это не плеер и не график, никакого "онлайна" и "динамики" в этих окнах при работе пользователя там не происходит.

Ну это же так просто. Зачем делать из этого процесс галактического значения и растягивать его на года. Не становитесь вы такими неповоротливыми!

11

Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Re: Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

SanderAMC wrote:

Обычный пользователь без инструкции ничего сам созидать не способен, либо за него делать, либо грамотную инструкцию писать. Очень малый % реально разберется сам и будет делать, как надо.

И не в окошках дело, это подмена сути...

Не согласен с вами совсем. Одно из лучших тестирований функционала  делают на детях. если разбирается ребенок значит с интерфейсом все ок.

Никто никогда не догадается что чтобы запустить "Техобслуживание" надо лезть в основные свойства объекта и копать в глубину полметра чтобы там как-то догадаться что эти окошки связаны с тех.обслуживанием.

В самом "чернушном" плохого интерфейса как минимум там-же, в разделе "тех.обслуживание" должна быть сноска с указанием где и чего надо доткнуть (или ссылка). Как пример - после изменений настроек дУТов с интерфейсе в разделе "Расход топлива" висит исчерпывающася справка - вот это сделано обладенно! Прям руку жму кто это сделал. А над "тех.обслуживанием" надо поработать 10 минут и перезалить новый шаблон на сервер.

12

Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Re: Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Вы можете не согласиться, ваш опыт и ваше право. Мой говорит об ином.
А догадываться никому ни о чем не надо. Есть документация на Виалон и есть простая инструкция для пользователя, в случае если он не может / не хочет / не способен документацией пользоваться.

13

Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Re: Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

SanderAMC wrote:

Вы можете не согласиться, ваш опыт и ваше право. Мой говорит об ином.
А догадываться никому ни о чем не надо. Есть документация на Виалон и есть простая инструкция для пользователя, в случае если он не может / не хочет / не способен документацией пользоваться.


Всё зависит от того, хочет площадка становится лучше или нет, если нет, то можно все оставлять с многоходочными инструкциями, спрятанными "глубоко" и нелогично размещенными подпунктами.

Да и вообще в конце-концов начать продавать не площадку, а какой нибудь набор сырого кода в котором будут чего-то там ковырять пользователи. Почему нет, просто дарить всем инструкцию по программированию делов то. Пользователям же нечем обычно заняться в своих АТП, пусть сидят кодят.

14

Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Re: Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Напомню что данная неудобная проблема по прежнему существует. Пользователи дезориентированы скачками между окном Техобслуживание и Основное для настройки километража.

15

Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Re: Перенести настр. текущего пробега и "авто" в раздел "Техобслуживание"

Добрый день, 24Glonass

Помним про ваше замечание. В данный момент пока рано говорить о том, когда улучшения будут доступны, но мы анализируем все варианты перестроения вкладки Основное для объекта.

Unfortunately, you are not allowed to view this text

Maryia Paklonskaya
Wialon Business Analyst

"The important thing is not to stop questioning" (c)